--- title: "Chipotle crée son app vocale" url: "https://www.vokode.com/app-vocale-chipotle/" description: "Probablement inspirée par l’app vocale Starbucks, Chipotle a introduit son Alexa skill : Chipotle Reorder pour améliorer son expérience client" updated: "2019-12-04" --- - 4 décembre 2019 - 2 mins. à lire # Chipotle crée son app vocale - [Actus](https://www.vokode.com/category/actus/) La chaine de grill mexicain entre à son tour dans l’ère voicefirst et pas n’importe comment ! Probablement inspirée par le succès de l’app vocale Starbucks, Chipotle a créé sa skill Alexa : [Chipotle Reorder](https://www.amazon.com/Chipotle-Reorder/dp/B07XC39RWX). En effet, l’app vocale Chipotle vous permet ni plus ni moins de passer à nouveau une commande déjà effectuée. Rappelons que Starbucks avait identifié le fait que 73% des utilisateurs passaient la même commande [via leur skill](https://www.vokode.com/le-cas-starbucks-appli-alexa-et-google/). Autre constat intéressant la chaine de cafés voit passer plus de paiements via son appli vocale que via Apple Pay ! Le grill mexicain offre désormais la possibilité à ses clients de commander (ou recommander) par le biais du vocal. Le client n’a plus qu’à récupérer sa commande sur le pas de sa porte ou aller la chercher en point de vente. #### Chipotle veille à la découvrabilité de son app vocale Pour marquer le coup de l’introduction de son appli vocale, Chipotle offre des Amazon Echo Dots. Pourtant, il y a un twist : pour bénéficier de cette offre alléchante, les bénéficiaires de ce cadeau doivent avoir pour prénom… Alexa. Un coup de com’ osé mais dont le succès reste à mesurer. Pas certain que quelqu’un prénommé Alexa ait envie de discuter avec une IA du même nom. Là encore, c’est aussi le peu de frictions offertes par l’app vocale qui a su séduire la chaine. *Publicité Vocale Chipotle* Le grill mexicain s’était également essayé à de la publicité vocale et a plus récemment équipé 2 500 points de vente d’un assistant vocal. L’objectif est de soulager la charge de travail du personnel tout en accompagnant les clients dans leur commande. L’assistant intègre également une fonctionnalité de paiement pour éviter la file d’attente (ou Chipotlane). Encore la preuve que le vocal est le prochain terrain d’expérimentation en termes d’expérience client. Partager cet article sur [Sigismond de Malleray](https://www.vokode.com/author/sdemalleray/) Project Director Accedebant enim eius asperitati, ubi inminuta vel laesa amplitudo imperii dicebatur, et iracundae suspicionum quantitati proximorum cruentae blanditiae exaggerantium incidentia et dolere inpendio simulantium, si principis periclitetur vita, a cuius salute velut filo pendere statum orbis terrarum fictis vocibus exclamabant. Articles associés - Actus ### [L’assistant vocal Alexa vous aide à prendre vos médocs](https://www.vokode.com/nouvelle-fonctionnalite-assistant-vocal-alexa/) Dans la lignée de l’assistant de Pillo Health Pria, Amazon veut atteindre les personnes suivant un traitement médicamenteux. Cette nouvelle fonctionnalité leur permet notamment de paramétrer des rappels. [En savoir plus](https://www.vokode.com/nouvelle-fonctionnalite-assistant-vocal-alexa/) - Actus, Brand, Ressources ### [My Storytime : quand l’Assistant Google vocal lit une histoire à vos enfants à votre place](https://www.vokode.com/assistant-google-vocal-my-storytime/) Entre skills et actions, plusieurs applications vocales étaient déjà en mesure de vous remplacer pour l’histoire du soir. Pourtant, cette nouvelle fonctionnalité de l’Assistant Google vocal baptisée My… [En savoir plus](https://www.vokode.com/assistant-google-vocal-my-storytime/) - Actus ### [Comment créer des vidéos FOOH impactantes](https://www.vokode.com/comment-nous-realisons-nos-videos-fooh-le-processus-de-a-a-z/) Incontournables les vidéos FOOH (Fake Out of Home) sont désormais totalement ancrées dans la stratégie de communication des marques.Avec plus d’une centaine de vidéos FOOH réalisées au… [En savoir plus](https://www.vokode.com/comment-nous-realisons-nos-videos-fooh-le-processus-de-a-a-z/)