Challenge.

La voix prend de plus en plus de place dans les interactions digitales, comment créer de la valeur sur cette interface avec une approche servicielle enrichie. 

Thinking.

Concevoir un tuto beauté ultra-exclusif. L’expérience utilisateur doit être simple, utile et immédiate. Elle doit utiliser la bonne tonalité et développer les bonnes fonctionnalités, tels ont été les principaux axes de réflexions en UX design.

Impact.

Lors du festival de Cannes l’application était accessible aux influenceurs et égéries de la marque. Une approche de qualification personnalisée a permis de délivrer une expérience beauté sur mesure et efficace. L’utilisation de la voix de Val Garland (makeup artist) a contribué à rendre l’expérience immersive. Le succès de l’utilisation du tuto vocal propulse définitivement l’Oréal dans l’ère de la voice tech.