Challenge.

Depuis 35 ans, DomusVi Groupe (1,2 mds € de CA) propose une offre complète d’accueil et de services aux seniors. Vokode relève le défi d’amener les technologies vocales dans les maisons de retraite (EHPAD). Notre objectif : trouver des moyens efficaces pour réduire la fracture numérique et satisfaire résidents, familles et personnel encadrant.

Thinking.

Avec le concours du personnel encadrant, des résidents et de leurs proches, nous avons recueilli des témoignages édifiants.

Nous avons alors pris conscience des points de friction inhérents au quotidien des résidents. Nous sommes désormais en mesure de mettre ces learnings en pratique pour le développement d’une application qui améliorera le quotidien.

Impact.

La réflexion collective menée autour du projet a permis de mieux définir les attentes de toutes les parties prenantes et de qualifier le potentiel des interfaces en vue du développement de l’application.