--- title: "Moulin à Paroles #88 – L’ e-commerce vocal s’accélère" url: "https://www.vokode.com/map-88-le-e-commerce-vocal-saccelere/" description: "Cette semaine dans le MÀP #88, Vokode vous parle du e-commerce vocal et des dernières innovations en la matière." updated: "2021-03-10" --- - 10 mars 2021 - 2 mins. à lire # Moulin à Paroles #88 – L’ e-commerce vocal s’accélère - [Actus](https://www.vokode.com/category/actus/) *Le [Moulin à Paroles](https://www.vokode.com/?s=moulin+%C3%A0+paroles) : la revue de presse par l’équipe Vokode. Nous vous proposons une sélection d’articles autour de l’audio digital marketing. Cette semaine, focus sur le e-commerce vocal.* Table des matières - [Technologie Vocale](#technologie-vocale) - [Podcast](#podcast) - [Production Audio](#production-audio) ## Technologie Vocale #### Les livraisons Hermes Face à l’explosion du e-commerce, le commerce vocal s’accélère avec Volkswagen et le service de livraison Hermes. Un assistant vocal appelé Neo est actuellement en test au Royaume-Uni pour aider les transporteurs dans leur distribution de colis. Ainsi, les chauffeurs / livreurs peuvent demander des précisions sur une livraison à venir comme l’adresse, des informations sur le colis ou encore les consignes du destinataire (en cas d’absence). La technologie vocale ne s’arrête pas à un usage professionnel. Volkswagen intègre à présent Alexa directement dans son nouveau modèle : Golf. «Le défi consiste à développer des applications utiles comme celle-ci pour la routine de livraison quotidienne existante et pour l’infrastructure électronique existante dans le véhicule et sur les appareils portables», a expliqué Artur Hasselbach, chef de projet des véhicules commerciaux de Volkswagen. « Toute technologie avancée est magique » [👉 + d’explications sur voicebot.ai](https://voicebot.ai/2021/03/09/volkswagen-commercial-vehicles-test-new-voice-assistant-for-hermes-deliveries-in-uk/) ## Podcast #### La voix du e-commerce Cette semaine, Vokode vous propose une série de podcasts pour réfléchir à sa stratégie e-commerce. Partez à la rencontre des plus belles marques traditionnelles, digital native ou pure player pour répondre aux défis du e-commerce. « Le meilleur endroit pour cacher un corps, c’est la deuxième page de Google ». [👉 + d’explications sur spotify.com](https://open.spotify.com/show/3LxBOQT7GL5SsKGVR2olu8) ## Production Audio #### Avoir du bol ou une vision La plateforme de e-commerce « [bol.com](http://Bol.com) » a récemment mis en place une fonction vocale pour accompagner ses clients via Google assistant. Le principe est le même que pour les assistants vocaux traditionnels, il suffit de dire « parler à [bol.com](http://bol.com) » pour activer l’assistant. Le but est de pouvoir répondre aux questions des clients, de proposer des offres et de tenir les consommateurs informés sur le statut de leurs demandes précédentes. Après les chatbots, certaines enseignes ont bien compris que l’audio digital s’impose comme un atout marketing et propose une nouvelle manière d’interagir avec ses clients. « Il n’y a pas d’innovation sans désobéissance ». [👉 + d’explications sur strategies.fr](https://www.strategies.fr/expertises/la-voix-canal-de-vente-essentiel-du-cycle-dachat) Partager cet article sur [Étienne de Rochebouët](https://www.vokode.com/author/etienne-de-rochebouet/) Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse sagittis, odio non aliquet malesuada, risus nulla vehicula leo, in blandit nibh elit ut quam. Curabitur non sapien condimentum, efficitur justo ut, semper arcu. In blandit tempor sodales. Phasellus auctor aliquet magna sit amet condimentum. Phasellus egestas magna non nunc fringilla, varius iaculis risus vestibulum. Sed in magna ac ligula congue fermentum. Proin ex leo, sagittis vel vestibulum eget, interdum ut sapien. Maecenas semper, felis eu semper efficitur, magna velit ornare felis, ac laoreet mi enim et sem. Ut fermentum fermentum viverra. Praesent rhoncus quis nisi eget porttitor. Sed congue posuere sapien, eget euismod sem auctor sed. Fusce vitae justo faucibus, ultrices est vel, convallis ex. In non fringilla nulla, a tincidunt orci. Suspendisse sagittis libero id sem feugiat, quis placerat nulla porttitor. Articles associés - Actus ### [Moulin à Paroles #89 – La voix à travers le monde](https://www.vokode.com/moulin-a-paroles-89-la-voix-a-travers-le-monde/) Le Moulin à Paroles : la revue de presse par l’équipe Vokode. Nous vous proposons une sélection d’articles autour de l’audio digital marketing. Cette semaine, on vous présente les dernières… [En savoir plus](https://www.vokode.com/moulin-a-paroles-89-la-voix-a-travers-le-monde/) - Actus ### [Moulin à Paroles #87 – La technologie vocale, à votre service !](https://www.vokode.com/map-87-la-technologie-vocale-a-votre-service/) Le Moulin à Paroles : la revue de presse par l’équipe Vokode. Nous vous proposons une sélection d’articles autour de l’audio digital marketing. Cette semaine, on vous parle des nouveaux… [En savoir plus](https://www.vokode.com/map-87-la-technologie-vocale-a-votre-service/) - Actus ### [Comment créer des vidéos FOOH impactantes](https://www.vokode.com/comment-nous-realisons-nos-videos-fooh-le-processus-de-a-a-z/) Incontournables les vidéos FOOH (Fake Out of Home) sont désormais totalement ancrées dans la stratégie de communication des marques.Avec plus d’une centaine de vidéos FOOH réalisées au… [En savoir plus](https://www.vokode.com/comment-nous-realisons-nos-videos-fooh-le-processus-de-a-a-z/)